Das EFQM-Modell für Excellence - Assessoren-Ausbildung

Termin/Ort: Hausinternes Seminar.
Termin und Ort nach Vereinbarung. 
 
Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Geschäftsführung, Verwaltungs- und Personalleitung , Ärztliche Leitung, Pflegedienstleitung, Funktionsbereichsleitung, Mitarbeiter aus den Bereichen Organisation/Controlling und Qualitätsbeauftragte sowie Angehörige des Betriebs- bzw. Personalrates.
 
Ziel: Das "Europaen Foundation for Quality-Management-Modell" (EFQM) für Excellence, eine offen gehaltene Struktur mit neun Kriterien, kann dazu verwendet werden, um den Fortschritt einer Organisation in Richtung "Qualitätsverbesserungen" zu ermitteln.

Sie lernen in dem Seminar die neun Bewertungskriterien und ihre praktische Anwendung bei der Beurteilung Ihres Qualitätsmanagementsystems kennen (Self-Assessments).
Wir können Sie aber auch zu EFQM-Assessoren ausbilden.
In diesem Fall geht der Schulung eine vorab anzufertigende Fallstudie voraus.

 
Inhalt: I. Führung und Zielkonsequenz

II. Politik und Strategie

III. Mitarbeiterführung/-orientierung

IV. Partnerschaften und Ressourcen

V. Prozesse

VI. Ergebnisse für die Kunden - Kundenzufriedenheit

VII. Ergebnisse für die Mitarbeiter- Mitarbeiterzufriedenheit

IIX. Ergebnisse für die Gesellschaft

IX. Schlüssel-Ergebnisse (finananzieller und nichtfinanzieller Art)

X. Selbstbewertung (Self-Assessments)

XI. Der Europäische Qualitätspreis

XII. Unterschiede und Übereinstimmungen zwischen der Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001, dem KTQ-Verfahren und dem EFQM-Modell
 
Referentin: Diplom-Volkswirt Christiana Ament-Rambow
MEDITEXT Krankenhausberaterin, Qualitätsmanager
und Zertifizierungs-Auditor DIN EN ISO 9001:2000,
EFQM-Assessor,
lizenzierter Trainingspartner der KTQ,
Schulstraße 33, 91242 Ottensoos b. Nbg.
Tel.: 09 123/123 77, Fax: 09 123/123 98.
medi@meditext.de
Kosten: 1 Tag: EURO 2.045,-- zzgl. MwSt. Spesen und Fahrtkosten.
1 1/2 Tage: EURO 3.070,-- zzgl. MwSt. Spesen und Fahrtkosten.
In beiden Pauschalen sind die Fahrtzeiten, Vorbereitungen und umfangreiche Teilnehmerunterlagen
enthalten.

Für die 3-tägige standardisierte, lizenzierte Ausbildung zum EFQM-Assessor fordern Sie bitte
ein individuelles Angebot an. 
 
 
 
Weitere Informationen anfordern oder direkt buchen per eMail : meditext@meditext.de

< Zurück


Senden Sie eMail mit Fragen oder Kommentaren zu dieser Website an webmaster@meditext.de
Copyright © 2002 MEDITEXT Krankenhausberatung, Stand: 15.08.2010