| Termin/Ort: |
Hausinternes Seminar.
Termin und Ort nach Vereinbarung. |
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| Zielgruppe: |
Führungskräfte aller Bereiche sowie Mitarbeiter, die Projektgruppen und Qualitätszirkel leiten sollen. |
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| Ziel: |
Qualitätsverbesserung und nachhaltige Kostensenkung
im Krankenhaus lassen sich nur durch abteilungsübergreifende
Optimierung der Arbeitsabläufe erzielen.
Notwendig ist die interdisziplinäre Zusammenarbeit auf
allen Stufen und über alle Hierarchien hinweg.
Mit überkommenen Sitzungsritualen und Konferenzgebaren
wird die notwendige Kreativität unterdrückt und
werden die Probleme meist "totgeredet".
Hier setzt die Moderationstechnik an. Durch diese Arbeitstechnik
werden Gruppengespräche zielgerichtet geführt, in kurzer
Zeit gemeinsam getragene Ergebnisse verabschiedet und umsetzbare Maßnahmen festgelegt.
Die Moderationstechnik fördert die Kreativität aller Gruppenmitglieder
und stellt sicher, daß abteilungs- und
hierarchieübergreifend jeder seinen Teil zur Problemlösung beiträgt.
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| Methode: |
Im Mittelpunkt steht die praktische Übung mit und durch
die Teilnehmer.
An konkreten Problemen aus dem Krankenhausalltag
werden die vermittelten Instrumente erprobt und so die
ersten Schritte zur praktischen Umsetzung eingeleitet.
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| Inhalt: |
I. Visualisierungstechnik
- Grundlagen der Visualisierung, Handwerkszeug
- Aufgaben und Regeln des Moderators
- Gruppenbildung und Aufgaben innerhalb der Gruppe
- Ein-Punkte-Abfragen
II. Interaktionstechnik
- Einfache und doppelte Kartenabfrage
- Themensammlung und -auswahl
- Freie Moderation
- Problemlösungssequenz
- Projektdramaturgie
III. Dramaturgietechnik
- Entwickeln von Dramaturgien für
- Problemlösungen/Verbesserungen
- die Projektarbeit
- Erarbeiten von Fragesequenzen, Schritte zum Sequenzentwurf
- Vorbereitungen von Gruppengesprächen/Moderationen
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| Referentin: |
Diplom-Volkswirt Christiana Ament-Rambow
MEDITEXT Krankenhausberaterin, Qualitätsmanager
und Zertifizierungs-Auditor DIN EN ISO 9001:2000,
EFQM-Assessor,
lizenzierter Trainingspartner der KTQ,
Schulstraße 33, 91242 Ottensoos b. Nbg.
Tel.: 09 123/123 77, Fax: 09 123/123 98.
medi@meditext.de |
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| Kosten: |
Bitte fordern Sie ein Angebot an.
eMail: info@meditext.de |
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