Termin/Ort:	Hausinternes Seminar. Termin und Ort nach Vereinbarung.
Zielgruppe:	Das Seminar richtet sich an Geschäftsführung, Verwaltungs- und Personalleitung , Ärztliche Leitung, Pflegedienstleitung, Funktionsbereichsleitung, Mitarbeiter aus den Bereichen Organisation/Controlling und Qualitätsbeauftragte sowie Angehörige des Betriebs- bzw. Personalrates.
Ziel:	Das Zertifikat dokumentiert nach außen, daß das Krankenhaus ein wirkungsvolles Qualitätsmanagement-System aufgebaut hat und ist damit ein wichtiges Instrument für Marketing und Werbung. Motto: "Wir wußten, daß wir gut sind, jetzt wissen es auch die anderen." Sie lernen in dem Seminar die wichtigsten Elemente zum Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems nach DIN EN ISO 9001 und die Schritte zu dessen Zertifizierung kennen.
Inhalt:	Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems nach DIN EN ISO 9001 Herkunft und Bedeutung der Norm Die 9000'er Normfamilie Elemente und prozessorientierter Ansatz Qualitätsmanagementsystem (4) Verantwortung der Leitung (5) Verpflichtung der Leitung Kundenorientierung Qualitätspolitik, Qualitätsziele Planung Verwaltung, Qualitätsbeauftragte, QMH Managementbewertung: Audits, Review Management der Mittel (6) Produkt-/Dienstleistungsrealisierung: Prozesse (7) Messung, Analyse und Verbesserung (8) Die Zertifizierung Zertifizierungsorgane, Zertifizierungsaudit Vorgehensweise, Kosten und Zeitdauer Vergleich zwischen Qualitätsmanagement-Bewertungssystem nach "DIN EN ISO 9001", dem "EFQM-Modell" sowie der "KTQ Selbstbewertung/Zertifizierung"
Referentin:	Diplom-Volkswirt Christiana Ament-Rambow MEDITEXT Krankenhausberaterin, Qualitätsmanager und Zertifizierungs-Auditor DIN EN ISO 9001:2000, EFQM-Assessor, lizenzierter Trainingspartner der KTQ, Schulstraße 33, 91242 Ottensoos b. Nbg. Tel.: 09 123/123 77, Fax: 09 123/123 98. medi@meditext.de
Kosten:	1 Tag: EURO 2.045,-- zzgl. MwSt. Spesen und Fahrtkosten. 1 1/2 Tage: EURO 3.070,-- zzgl. MwSt. Spesen und Fahrtkosten. In beiden Pauschalen sind die Fahrtzeiten, Vorbereitungen und umfangreiche Teilnehmerunterlagen enthalten.
Weitere Informationen anfordern oder direkt buchen per eMail : meditext@meditext.de

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